Notre approche des systèmes de travail et des organisations du travail est globale, part du poste de travail pour remonter au fonctionnement général et à la fiabilité de l’organisation.
Centrée sur le travail et la dimension socio-technique en vue de leur amélioration, elle vise à recueillir les informations indispensables à la réalisation du diagnostic et de nos préconnisations.
L’objectif d’une telle approche est plus large que celui que s’assigne habituellement l’ergonomie.
Elle se réalise au niveau de la tâche elle même, en situation réelle de travail, ou plus globalement au niveau des conduites opératoires et des compétences mises en œuvre (ou requises) mais s’adresse également à l’environnement social et organisationnel .
La démarche d’analyse du travail BELIER HRO s’intéresse par exemple :
- A la finalité globale du travail, au sens donné par les collaborateurs et à son inclusion dans la chaine de valeur
- A la charge psychologique (variabilité, complexité, diversité des demandes)
- Aux ressources psychosociales disponibles
- Aux micro-cultures et à la dynamique des groupes au niveau local
- A la culture et au type d’organisation au niveau global
- Au réseau de relations (sociogramme)
- A l’ergonomie et à l’aménagement du poste de travail
- A la fluidité et la fiabilité des flux
- A la fiabilité du processus productif.
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